Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang jagohoki untuk Malaysia

jagohoki menetapkan terma perundangan yang jelas untuk semua pengguna di Malaysia — merangkumi privasi data, syarat penggunaan akaun, dan hak anda sebagai pengguna di bawah undang-undang tempatan.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
jagohoki Dasar Undang-Undang jagohoki untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan pemadaman data, atau aduan privasi, pasukan kami sedia membantu anda.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan privasi, pemadaman data atau hak akaun anda ke alamat e-mel perundangan…
Sembang Langsung Akses sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mendesak berkaitan terma penggunaan atau perlindungan…
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman…
AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia cara kami mengendalikan platform ini setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri. Ini termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan log masuk dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Kod OTP dihantar ke nombor telefon berdaftar setiap kali terdapat percubaan log masuk dari peranti baru.

Kawalan Akses Data

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit dalaman dan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, dasar privasi, dan cara kami mengendalikan data akaun anda di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang berkaitan dengan pengesahan identiti serta transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pengendalian akaun sahaja.

Ya. Anda boleh memohon salinan penuh data yang kami simpan dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau borang permintaan dalam akaun. Permohonan akan diproses dalam 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami atau gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penutupan serta pemadaman data dalam masa yang ditetapkan.

Sebarang pindaan terma akan dihantar ke e-mel berdaftar anda atau dipaparkan sebagai notis dalam akaun sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak perubahan itu.

Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami mematuhi peraturan berkenaan yang terpakai dalam bidang kuasa Malaysia bagi operasi platform kami.